Häufige Fragen

Folgende Informationen / Hilfen stehen Ihnen zur Verfügung:

Ihre Fragen / unsere Antworten | ALLGEMEINES

Mit unserem weiteren Online-Shop "namensschild-designer.de" bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Namensschilder ganz individuell online zu gestalten. Sie benötigen keine Software oder grafische Kenntnisse.
Lediglich das evtl. einzubindende Logo sollte Ihnen als Bilddatei vorliegen. Am besten eignet sich eine PNG-Datei mit transparentem Hintergrund.
Druck und Versand übernehmen wir dann für Sie.

Klicken Sie oben im Menü auf KONTO und klicken dann auf dieser Seite unten auf REGISTRIEREN.
Sie geben nun Ihre Email-Adresse ein und klicken den Button.
Sie sind nun angemeldet und können loslegen. Zeitgleich erhalten Sie ein Passwort per Email.

Im Menü SERVICES unten auf dieser Seite finden Sie den Menüpunkt "Konto löschen".
Zum Löschen geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen die Löschung mit Klick auf den Button.

Ihre Fragen / unsere Antworten | NAMENSSCHILD GESTALTEN

Von 65 x 15 mm bis zu 80 x 40 mm stehen Ihnen verschiedene Größen in 5 mm-Stufen zur Verfügung.
Zusätzlich haben wir noch Tisch-Namensschilder in den Maßen 140 x 70/35 mm und 110 x 50/25 mm im Angebot.

Falls Sie eine andere Größe oder eine Sondergröße benötigen, so finden Sie in unserem ersten Online-Shop DAS-BESONDERE-FINDEN.DE die passenden Artikel.

Gehen Sie zur gewünschten Namensschildgröße über die Auswahl "Namensschild gestalten".
Sie sehen nun alle Breiten-Kategorien und die Tisch-Namensschilder.
Wählen Sie die gewünschte Breite aus und entscheiden dann in der Produktübersicht welche Höhe Sie möchten.
Wenn das Produkt geöffnet ist, erscheint der Button "Jetzt ihr Namensschild gestalten".
Nach Klick auf diesen Button öffnet sich der Namensschild-Designer.

Falls Sie zum ersten Mal mit unserem Namensschild-Designer arbeiten, so empfehlen wir Ihnen unbedingt den Navigator.
Sie finden diesen rechts im Design-Tool

Der Navigator erklärt Ihnen alle wichtigen Buttons, die Sie zur Gestaltung benötigen.
Falls Sie weitere Fragen dazu haben, so stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Neben den üblichen System-Schriftarten haben noch einige Schriftarten von Google-Fonts hinterlegt.
Falls Sie eine andere Google-Schrift wünschen, so hinterlegen wir diese gerne für Sie.
Gehen Sie dazu zunächst zu Google-Fonts und suchen dort Ihre Wunschschrift aus.
Senden Sie uns dann über unser Kontaktformular die genaue Bezeichnung der Schriftart zu.
Innerhalb von 24 Stunden haben wir i.d.R. die neue Schriftart online. Darüber informieren wir Sie natürlich per Email.
Falls es ganz eilig ist, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon. Eventuell ist dann eine kurzfristige Einbindung möglich.

Wenn Sie mehrere Metalloptiken in Ihr Design laden so sehen Sie zunächst immer die zuerst geladene.
Alle anderen Optiken werden dahinter plaziert.
Öffnen Sie einfach den Ebenenmanager oben links und verschieben oder löschen die nicht benötigten Optiken.

Wenn Sie ein Namensschild erstellt haben, so legen Sie dieses in den Warenkorb, bleiben jedoch auf der Seite des Produktes.
Nun öffnen Sie wieder das Design-Tool und geben den neuen Namen ein.
Diese Schritte können Sie unbegrenzt fortsetzen.

Sollten Sie doch den Warenkorb aufgerufen haben, so gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf das Produkt im Warenkorb.
2. Das Sie dieses nicht ändern wollen, legen Sie es erneut in den Warenkorb (ohne Änderungen)
3. Nun können Sie, wie oben beschrieben weiter verfahren.

Dahinter steckt folgende Logik:
Wenn Sie Namensschild im Warenkorb anklicken und etwas ändern, so geht das System davon aus, dass Sie das bestehende Produkt verändern möchten.

Ein weiteres Namensschild erstellen Sie dann, indem Sie das aufgerufene Produkt ohne Änderungen wieder in den Warenkorb legen und danach das Design-Tool öffnen, die Änderungen vornehmen, und dieses geänderte Namensschild in den Warenkorb legen.

Der Speichern-Button im Design-Tool bezieht sich auf das Speichern in Ihrem Kundenaccount.
Sie können als registrierter Nutzer jederzeit auf Ihre gespeicherte Designs über Ihre Account-Übersicht oder im Design-Tool, über den Laden-Button,  zugreifen.
Zum Speichern und zum Laden Ihres Designs muss jedoch ein Nutzerkonto vorhanden sein und Sie müssen angemeldet sein.
Bitte lesen Sie dazu auch "Welche Besonderheiten gibt es zu beachten?"

Sie können als registrierter Nutzer jederzeit auf Ihre gespeicherte Designs über Ihre Account-Übersicht oder im Design-Tool, über den Laden-Button,  zugreifen.
Zum Speichern und zum Laden Ihres Designs muss jedoch ein Nutzerkonto vorhanden sein und Sie müssen angemeldet sein.

Folgende Problematik kann leider auftreten:
Sie erstellen Ihr Namensschild und möchten es abspeichern.
Durch Klick auf Konto (hier können Sie sich registrieren oder anmelden) verlassen die das Produkt und verlieren dadurch alle vorgenommenen Änderungen.

Hierzu gibt es folgende Lösung:
1. Sie legen das Produkt in den Warenkorb
2. Sie melden sich dann an, bzw. registrieren sich über den Menüpunkt "Konto".
3. Nun öffnen Sie Ihren Warenkorb und klicken auf Ihr erstelltes Namensschild.
4. Dann wieder das Design-Tool mit "Jetzt Namensschild gestalten" starten.
5. Nun können Sie Ihr erstelltes Design über das Speichern-Symbol in Ihrem Account ablegen.

Überprüfen Sie bitte über den Menüpunkt Konto -> Gespeicherte Produkte, ob Ihr Design gespeichert wurde.